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Politica de Entrega

1. Prazo e região abrangida 
O prazo de entrega varia conforme a disponibilidade do produto em estoque e da agenda de entregas de cada loja;
Para as regiões com o raio até Palhoça e Biguaçu, incluindo a Ilha de Florianópolis, o prazo de entrega é de 1 dia útil;
Para as regiões acima do raio delimitado, porém dentro da Grande Florianópolis, o prazo de entrega varia de 1 a 3 dias úteis;
Atendemos somente áreas da Grande Florianópolis em SC.
Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido ficará retido na loja referente à entrega e nosso atendimento entrará em contato via e-mail para deixa-lo a par da situação. Para que seja realizada nova tentativa você precisará confirmar o endereço de entrega e acertar corretamente o horário com nosso atendimento. A partir do momento do acerto da entrega, começa, novamente, a contar o prazo para recebimento dos produtos. 
 
2. Valor do Frete
A entrega, com compras acima de R$ 150,00, é gratuita para as regiões abrangidas.
Abaixo do valor acima representado, para as cidades onde não temos lojas, cobramos, no ato, o valor de R$ 15,00. 
 
3. Recebimento
Para o recebimento, será necessário a assinatura da nota referente ao pedido. Com a assinatura, acusa-se que o pedido e os produtos entregues estão corretos, não sendo mais permitida troca das mercadorias. 
Qualquer avaria em algum dos produtos, favor não acusar o recebimento do pedido. Caso aconteça:
- Realizaremos a troca do produto por um igual, conforme disponibilidade no estoque da empresa; ou
- Disponibilização de crédito para compra, fisica ou no site, de outros produtos; ou 
- Estorno do valor pago no cartão. 
 
4. Recusa
Será possibilitada a recusa da mercadoria em:
- Avarias de produto; 
- Mercadorias faltantes;
- Produtos entregues que não foram solicitados;
- Pedidos trocados; 
- Entregador não condizente com as politicas de relacionamento social das Casas do Pintor; 
 
5. Modo de realização
As entregas são realizadas por carros próprios da empresa. O condutor faz parte do nosso quadro de colaboradores e segue todas as normas estabelecidas pela diretoria da empresa. Qualquer problema referente ao entregador, favor contactar o e-mail: mariana@casasdopintor.com.br
Em caso de entregas em prédios sem elevador, nossos motoristas não estão autorizados a subir escadas com latas de 18L nas costas, sendo assim, a entrega será deixada no térreo conforme contato com o cliente. 
 
6. Adversidades
Qualquer tipo de adversidade, como tempestades ou problemas com a localização, poderá alterar o prazo de entrega. 
Disponibilizamos de moto para entrega, caso seja um local de dificil acesso, favor contactar pelo telefone (48)30285811, que combinaremos a melhor e mais segura forma de entrega para todos.